摩拜单车请求超时 扫码支付失败的解决方法和原因

　　摩拜单车请求超时是怎么回事？近日不少摩拜单车的用户在使用单车时遇到了这种情况，因此影响了很多人的上班时间，那么摩拜单车请求超时是什么原因呢？是系统出现了问题吗？下面为大家带来摩拜单车请求超时的解决方法。

　　微博上很多网友都在吐槽摩拜单车请求超时，有的用户锁了车还在计费，而且客服电话也打不通，摩拜单车以前也出现过这种情况，今天事情的原因应该和以往一样。
 

　　对于停车后继续计费的问题，摩拜单车软件的“用户指南”一栏给出的建议是重启软件或是上报关锁故障。

　　下面来看看以往出现请求超时这种情况摩拜官方给出的回应。

　　摩拜单车的客服人员给出的解释是，摩拜单车在锁车时会发出“嘀嘀嘀”的声音，这是自行车的芯片组在向云端的服务器发射锁车信号，但有的时候由于网络延时或者信号受到干扰等原因，导致云端服务器没收到信号，所以显示没有结束行程，计费也在继续。

　　不过，我们可以看到用户的骑行轨迹，从哪里到哪里都是有记录的。只要确认物理锁车成功，锁车后也没有再移动单车的位置，最后的计费是可以调整的。

　　对于用户不能再次使用的情况，摩拜方面表示，如果关锁后行程没有结束，可以点击软件右下角的“小叹号”，选择“单车故障”选项申报关锁问题，两小时以内就能得到处理。如果急着用车，可以拨打客服电话来手动中止行程，处理时间在20分钟以内。